Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan mengenai layanan kami.
Untuk layanan antar-jemput, batas minimum pemesanan kami adalah 5 kg untuk cuci kiloan atau nominal Rp 50.000 untuk layanan cuci satuan (Dry Clean). Hal ini memastikan efisiensi layanan logistik kami tetap optimal bagi semua pelanggan.
Layanan Reguler membutuhkan waktu 2-3 hari kerja. Kami juga menyediakan Layanan Express (24 jam) dan Layanan Kilat (6-12 jam) dengan biaya tambahan. Penjemputan dapat dijadwalkan setiap hari mulai pukul 08:00 hingga 20:00 WIB.
Tentu. Setiap pakaian diproses menggunakan pemisahan kantong individual untuk mencegah tertukar. Kami menggunakan deterjen premium ramah lingkungan dan mesin berteknologi tinggi. Jika terjadi kelalaian dari pihak kami, kami menyediakan garansi setrika ulang atau ganti rugi sesuai ketentuan.
Kami menerima berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan Anda: Tunai saat pengantaran (COD), Transfer Bank (BCA, Mandiri), serta dompet digital seperti GoPay, OVO, Dana, dan QRIS. Rincian biaya dikirimkan via WhatsApp setelah penimbangan selesai.
Ya, kami melayani pencucian bedcover, selimut tebal, jas, blazer, kebaya, dan item satuan khusus lainnya. Untuk estimasi biaya lengkap, Anda dapat melihat halaman Harga & Kalkulator.
Masih punya pertanyaan lain?
Jangan ragu untuk mengobrol langsung dengan tim customer service kami. Kami siap membantu setiap hari pukul 08:00 - 20:00 WIB.
CHAT VIA WHATSAPP arrow_forward